【海德堡首批通过各部门联合验收】开启“特殊时期”预约通道

时间：2020-04-05 文章来源：海德堡联合口腔医院作者:海德堡联合口腔医院

致亲爱的顾客朋友：

转眼已经到了3月份，疫情攻坚战仍在继续，看着逐渐明朗的形势，让所有人的心终于不再那么撕扯。春来百花开，风吹云雾散，一切都在慢慢苏醒。

就在昨天，海德堡联合口腔医院接受了天津市卫生健康委员会、天津市疾控中心、天津市口腔临床质量控制中心、天津市医院感染质控中心、和平区卫生监督所共同验收的开诊复工检查。共计十余项院内考核内容，分别为：医院管理与防控、诊疗流程、独立诊室就诊、特殊时期就诊通道、通风、消毒和手卫生、员工体征及动向登记、医护人员防控、防疫物品耗材储备、垃圾污物管理、安全保卫、宣传教育。

在异常严格的复工考核审批中，众多民营口腔医院纷纷接受检查，海德堡联合口腔以自身严格落实国家防控指挥部下发的疫情防控工作标准以及完备的就诊服务流程，突破重重考验，最终逐项考核均通过。

众所周知，现在我们正面对着非常严峻的疫情，而新型冠状病毒主要传播途径是：直接传播、气溶胶传播以及接触传播。其中，气溶胶与我们口腔诊疗又有着密不可分的联系，在口腔诊疗过程中易产生污染飞沫与污染气溶胶。因此，国家对于口腔医疗行业复工的把控监管最为严格，不允许出现任何纰漏。

疫情期间，为满足市民的口腔就诊需求，海德堡联合口腔医院严格按照天津市新冠肺炎防控指挥部“关于开展医疗卫生机构恢复日常诊疗服务防控"的疫情防控指导文件，严格落实“七个一”“十个必须”、把好“四个关口”、强化三类人管理、清洁消毒管理等工作，已做好一系列严密的疫情防控措施，并严格执行“一人一诊室，一用一消毒”的就诊标准，确保每位前来就诊顾客的身体健康及生命安全。

海德堡联合口腔作为天津市首批获得开诊复工许可的二级口腔专科医院，凭借德国严谨的口腔诊疗院感防控标准、舒适的口腔诊疗流程以及符合标准的高品质口腔医疗环境，获得了天津市卫生健康委员会、天津市疾控中心、天津市口腔临床质量控制中心、天津市医院感染质控中心、和平区卫生监督所的认可。

海德堡联合口腔始终把顾客放在第一位，为了时刻守护顾客的口腔健康，让您享受到德国全方位的口腔诊疗服务，我们不断努力。

这也是我们能迅速取得有关部门批准正式复工的实际体现，同时意味着海德堡联合口腔院内的防疫工作流程与标准在天津市乃至全国口腔医院中领先于前。

① 院内环境消毒标准全面升级：作为一家德国口腔医院，海德堡联合口腔传承德国医疗标准，一贯遵循高于国内消毒标准的欧标德国米拉格Melag杀菌消毒管理，并引进全套德国进口消毒设备，严防死守消毒关卡。

独立透明的诊室避免顾客交叉感染，严格执行一医一患一诊室，让您安心享受德国口腔诊疗服务。

与顾客密切接触的牙椅、检查设备等区域使用有效氯含量500mg/L含氯消毒液以及75%酒精及时擦拭消毒。全院每天进行四次定时消毒，让卫生安全工作全方位执行。

诊所环境消毒要从物表消毒和空气消毒两方面来进行，除了严格的物体表面擦拭消毒，所有诊室均已配备空气消毒净化器。高效过滤漂浮在空中的病毒、细菌、pm2.5等，并且定期及时更换滤网，保证诊室内通风良好，确保空气环境卫生安全。

海德堡联合口腔将德国口腔诊疗服务做到极致，在院内已经严格消毒的舒适环境中，有效地缓解顾客紧张的情绪，能够在口腔诊疗的过程中更好地配合医护人员。

从细节出发，小到电梯的每个按键、每个角落再到院内的门把手、地面，所有位置都必须确保100%彻底消毒，让安全标准全面落实，不放过任何死角。

② 德国标准严格执行门诊诊疗防控措施

我们深知院感防控是预防疫情蔓延的关键，从第一道大门开始层层把控。

在一楼入口诊所前台设立预检分诊点，并为医护防控人员配备红外线体温枪、个人防护医用物品、免洗消毒液等。

由分诊台医护人员指导所有进入医院的顾客及家属正确佩戴口罩（尤其是鼻夹是否贴紧鼻梁），引导使用手消进行手卫生消毒。

③ 院内全员进行防疫知识学习

为了给您提供更加安全放心的德国口腔诊疗服务，海德堡联合口腔将医疗机构新冠肺炎医疗救治、感染防控理论知识和技能培训工作严格执行落实，强化全院安全意识，明确各个部门防控负责项目。

在疫情期间，海德堡联合口腔停诊不停学。全院人员都在努力地学习、配合、做好相关的防控工作，从线上全院培训、到院内全员关于就诊防控工作流程的培训再到线下各个部门实际操作的安全培训，大大小小的防控培训共计53场，将安全标准做到了极致。

为了确保所有顾客以及员工的健康安全，海德堡联合口腔除了组织院内感染相关知识培训外，还进行了院感知识考试，确保所有人员完全掌握院感知识。

④院内防疫物资齐全，记录透明

当前疫情影响国家破百，确诊病例超10万，新冠肺炎疫情已在许多国家出现。海德堡联合口腔作为德国口腔医院，为了确保顾客以及员工就诊的安全，在医用防护口罩资源紧缺的困难情况下，调动各种资源，最终在德国采购到一批医用防护物资发往天津。

经过了20多天的物流运输，从德国采购到的5000个欧标呼吸防护口罩以及相关消毒用品抵达天津。只要能够为顾客以及医护人员提供疫情防控的安全保障，哪怕再艰难，海德堡联合口腔也势必做到！

此次从德国采购到的5000个欧标呼吸防护口罩，全都是FFP2型、FFP3型口罩。符合欧洲标准（EN 149）的呼吸防护口罩，主要用于防护通过空气传播的各种细微物质。

·FFP2型呼吸防护口罩

最低过滤效果大于94%，相当于美国标准N95的防护过滤效果，能有效隔绝、过滤病毒、细菌等微生物颗粒，起到呼吸防护的作用。

·FFP3型呼吸防护口罩

最低过滤效果大于99%，超过了美国标准N95的防护过滤效果，能有效隔绝、过滤病毒、细菌等微生物颗粒，起到呼吸防护的作用。

除了院内疫情防控物资全部准备充裕，院内所有消毒工作都在有序进行，所有相关消毒清洁记录清晰。安全健康无小事，海德堡联合口腔将疫情防控工作认真落实到位。

目前正处于抗击疫情的关键时刻，虽然海德堡联合口腔已经获得了天津市卫生健康委员会、天津市疾控中心、天津市口腔临床质量控制中心、天津市医院感染质控中心、和平区卫生监督所允许开展接诊复工的通知结果，但是作为一直秉承德国严格诊疗标准、德国严谨的诊疗态度以及不断提升的德国诊疗服务进取心的海德堡联合口腔医院将继续逐项细化疫情防控医疗工作。

保障所有顾客以及员工的健康安全是海德堡联合口腔的首要责任义务。在此期间，海德堡将从院内消毒标准、院内接诊流程、院内人员培训以及医用防控物资储备上继续升级：严格执行医护人员的分级防护措施，全面保障顾客以及医护人员诊疗过程中的安全、预检分诊过程再度深入，为顾客准备好防护口罩以及必要的防控用品、继续加强院内培训的次数及强度，做到防控内容全面贯彻落实、从多种渠道继续采购储备医用防控物资，确保物品用量充足等。

因此，在此特殊时期，为满足市民的口腔诊疗需求，自2020年3月11日起，海德堡联合口腔将针对部分急诊患者开启急诊预约通道。请您务必至少提前一天预约。

来院就诊温馨提示：

1、预约前未到过疫区、未接触过新冠确诊或疑似病人、无发热咳嗽等临床症状且身体无其他不适者方可预约;

2、来院就诊时请携带本人身份证，并请提前预约，以免耽误您的就诊行程;

3、来院就诊时，请您做好自我防护，戴好口罩;

4、就诊前请配合预分诊工作、个人信息登记、测量体温并进行手、鞋消毒等防控工作，感谢您的配合。

在此期间，医院会定期组织员工的复工诊疗培训，严格做好后续的防控工作。虽好久不见，但终会再见，海德堡联合口腔在这里等您。

【海德堡首批通过各部门联合验收】开启“特殊时期”预约通道

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